Sternretter Geld-zurück-Garantie
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Unfaire Bewertung? Ich rette Ihre Sterne.

Sternretter prüft, ob die Bewertung gegen die Regeln von Google & Co. verstößt – und liefert Ihnen die fertige Meldung. Klappt es nicht, gibt’s Ihr Geld zurück.

LEVEL 1/3Gegner zeigen★★★

Zeigen Sie mir den Gegner.

Kopieren Sie den bösen Kommentar hier hinein – er erscheint oben sofort als Endgegner.

Wut-o-Meter0%

Wie viele Sterne hat er Ihnen gelassen?

Tippen Sie die Sterne an, die in der Bewertung stehen.

4 Sterne gestohlen. Die holen wir zurück.

Wen beschützt Sternretter?

Firmenname mit Ort – oder der Link zu Ihrem Google-Profil. Der Name kommt auf den Schutzschild.

✓ kostenlos✓ ohne Konto✓ in 30 Sekunden

Eine schlechte Bewertung kommt.
Sternretter kümmert sich.

Fake-Bewertungen, Beleidigungen, Kommentare von Leuten, die nie da waren: Solche Beiträge verstoßen gegen die Regeln der Plattformen. Mit dem richtigen Grund und einer klaren Begründung werden sie entfernt.

🍝
Trattoria Beispiel
4,1★★★★☆Beispiel
 
★ Folge 1

Die große Sterne-Rettung.

Ein böser Kommentar schlägt ein, die Sterne fliegen davon – und Sternretter holt jeden einzelnen zurück.

● Sternretter-Film
★ Stimmen aus der Praxis

Was Betriebe über Sternretter sagen.

★ Power-ups

Ihre Sterne sind Superkräfte.

Bewertungen sind längst mehr als Meinungen. Sie entscheiden, ob man Sie bei Google findet, ob man auf Sie klickt – und ob KI-Assistenten Sie empfehlen.

Ranking bei Google

Google sagt selbst: Anzahl und Bewertung der Rezensionen fließen ins lokale Ranking ein. Mehr gute Bewertungen helfen Ihnen also, in Maps und in der lokalen Suche weiter oben zu stehen – genau dort, wo „in meiner Nähe“ gesucht wird.

SichtbarkeitLevel up

Klicks & Besuche

In der Trefferliste stehen die Sterne direkt neben Ihrem Namen. Wer dort mit 4,1 statt 4,7 auftaucht, wird schneller weggescrollt. Eine einzige unfaire 1-Stern-Bewertung kann so jeden Tag Besucher kosten – leise und ohne dass Sie es merken.

KlicksLevel up

Empfehlungen in KI-Chats

Immer mehr Menschen fragen ChatGPT, Gemini oder Perplexity: „Wo esse ich gut in Graz?“ Solche Assistenten stützen sich auf das, was öffentlich über Sie steht – vor allem auf Bewertungen. Was dort gehäuft negativ klingt, landet seltener in der Antwort.

KI-PräsenzLevel up

Quelle zum Google-Ranking: Google-Hilfe „So verbessern Sie Ihr lokales Ranking bei Google“.

★ Warum das zählt

Eine Bewertung ist schnell geschrieben.
Ihr Ruf nicht.

Sie stehen früh auf, kümmern sich um Ihr Team, um Ihre Gäste, Patientinnen oder Kunden – jeden Tag. Und dann schreibt jemand, der nie bei Ihnen war, drei wütende Sätze ins Internet. Sie stehen ganz oben. Jeder sieht sie.

Das Gefühl kennt jeder Inhaber: Wut, Ohnmacht, und die Frage, was man jetzt eigentlich tun kann. Die gute Nachricht: Plattformen wie Google haben klare Regeln. Bewertungen, die gegen diese Regeln verstoßen, werden entfernt – wenn man sie richtig meldet.

Genau da hilft Sternretter. Wir lesen die Bewertung, gleichen sie mit den Richtlinien ab und sagen Ihnen ehrlich, ob eine Meldung Sinn ergibt. Wenn ja, bekommen Sie den passenden Grund und eine Begründung, die man bei der Plattform versteht. Wenn nein, bekommen Sie eine Antwort, mit der Sie souverän dastehen. Denn die liest am Ende vor allem eine Person: Ihr nächster Kunde.

★ Gegner-Lexikon

Die bösen Kommentare – und wie Sternretter sie besiegt.

Die Richtlinien von Google & Co. sind eindeutiger, als viele denken. Jeder dieser Gegner hat eine Schwäche: den passenden Meldegrund.

👻
Gegner

Der Phantom-Gast

War nie da – bewertet trotzdem. Die Bewertung beruht auf Hörensagen oder beschreibt einen Besuch, den es nie gab.

„War selbst nie dort, aber man hört ja so einiges …“
Schwäche: Kein echtes Erlebnis
😈
Gegner

Der Neider

Konkurrenz oder Ex-Mitarbeiter mit Hintergedanken. Wer Ihnen schaden will oder selbst profitiert, darf nicht bewerten. Interessenkonflikte sind ein klarer Meldegrund.

„Geht lieber zum Laden nebenan!“
Schwäche: Interessenkonflikt
🤬
Gegner

Der Pöbler

Beleidigt, beschimpft, greift Menschen an. Herabwürdigungen und Angriffe auf Personen verstoßen gegen die Inhaltsrichtlinien.

„Die Chefin ist eine Betrügerin.“
Schwäche: Beleidigung & Belästigung
🕵️
Gegner

Der Schnüffler

Stellt Namen und Privates ins Netz. Namen von Mitarbeitenden in negativem Zusammenhang, Telefonnummern oder Privates gehören nicht in eine Bewertung.

„Frau M. aus der Küche, wohnhaft in …“
Schwäche: Persönliche Daten
🌀
Gegner

Der Verirrte

Falscher Betrieb, falsches Thema. Verwechslungen oder Kritik an etwas, das gar nicht bei Ihnen passiert ist.

„Die Parkgebühren in der Stadt sind eine Frechheit!“
Schwäche: Off-Topic
🤖
Gegner

Der Spammer

Kopiert, wiederholt, kommt im Rudel. Viele ähnliche Bewertungen in kurzer Zeit, kopierte Texte oder gezielte Aktionen gegen Ihren Betrieb.

„👎👎👎 Nie wieder 👎👎👎“
Schwäche: Spam & gefälschte Inhalte

So einfach geht’s.

Kein Anwalt, kein Papierkram, kein stundenlanges Formulieren.

1

Link & Text einfügen

Zwei Mal tippen. Die Prüfung ist kostenlos und dauert 30 Sekunden.

2

Ehrliche Einschätzung

Sie sehen sofort, ob ein Verstoß wahrscheinlich ist – und welcher.

3

Melden & antworten

Für 9,99 € gibt’s Meldung und Antwort fertig zum Kopieren. Bleibt die Bewertung online, gibt’s das Geld zurück.

Was Sie eine Bewertung kostet.

Schieben Sie die Regler auf Ihre Zahlen.

4,1→4,3

Jetzt gratis prüfen

Ehrlich gesagt.

Über die Löschung entscheidet die Plattform. Deshalb tragen wir das Risiko: Bleibt die Bewertung nach 30 Tagen online, bekommen Sie Ihr Geld zurück.

✓ Das macht Sternretter

  • prüft die Bewertung gegen die Richtlinien
  • liefert Meldegrund und fertige Begründung
  • schreibt Ihre souveräne Antwort
  • erstattet, wenn es nicht klappt

✕ Das macht Sternretter nicht

  • Fake-Bewertungen schreiben oder kaufen
  • Kunden unter Druck setzen
  • echte, sachliche Kritik wegmelden
  • Rechtsberatung geben

Wählen Sie Ihren Schutz.

Der Check ist immer gratis. Danach entscheiden Sie: einmal retten – oder dauerhaft geschützt sein.

Einmal-Rettung

9,99 €pro Bewertung
  • Meldegrund & fertige Begründung
  • Antwort auf Deutsch & Englisch
  • Anleitung & Beweis-Checkliste
  • Geld-zurück-Garantie
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Beliebt

AutoProtect

4,99 €pro Monat
  • Unbegrenzt Bewertungen prüfen
  • Sofort Meldung & Antwort – ohne Einzelkauf
  • Ihr persönliches Schutz-Cockpit mit Verlauf
  • Monatlich kündbar
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Häufige Fragen

Wird die Bewertung wirklich entfernt?

Darüber entscheidet die Plattform. Sternretter sorgt für den passenden Grund und eine klare Begründung. Bleibt die Bewertung trotzdem nach 30 Tagen online, erstatten wir die 9,99 € – E-Mail mit Ihrem Zugangslink genügt.

Was ist AutoProtect?

Ihr Dauerschutz für 4,99 € im Monat: Sie können jede neue Bewertung sofort prüfen lassen und bekommen Meldung und Antwort ohne Einzelkauf – so oft Sie wollen. Alles läuft über Ihr persönliches Schutz-Cockpit. Monatlich kündbar, direkt im Cockpit.

Warum Link und Text?

Über den Link ordnen wir die Bewertung zu und prüfen später für die Garantie, ob sie noch online ist. Den Text brauchen wir für die Prüfung selbst.

Was, wenn die Kritik echt ist?

Dann sagt Ihnen Sternretter das ehrlich schon im Gratis-Check. Echte Kritik lässt sich nicht wegmelden – aber eine gute Antwort zeigt neuen Kunden, wie professionell Sie sind. Die ist im Paket enthalten.

Wie melde ich eine Google-Bewertung?

Im Google-Unternehmensprofil unter „Rezensionen“ bei der Bewertung auf die drei Punkte bzw. „Melden“ tippen und den Grund wählen. Im Paket steht genau, welchen Grund Sie nehmen und was Sie schreiben.

Was passiert mit meinen Daten?

Link und Text werden nur für Ihre Prüfung und Ihr Paket verwendet und nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

Ist das Rechtsberatung?

Nein. Sternretter gibt allgemeine Hinweise auf Basis der öffentlichen Plattform-Richtlinien. Bei Rufschädigung oder strafbaren Inhalten hilft ein Anwalt.

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